Het vaker legen van ondergrondse containers; het minder morsen van afval bij het legen van ondergrondse containers; meer informatie geven over plastic, metaal en drankverpakkingen (PMD); sneller klachten afhandelen. Deze zaken wil afvalbedrijf Avalex komend jaar aanpakken.

Dat heeft het bedrijf bekend gemaakt bij de publicatie van een onderzoek naar de tevredenheid van burgers met Avalex. Er deden 2072 mensen aan mee uit de zes Avalex-gemeenten. Die hebben in totaal 332.000 inwoners. Desondanks noemt Avalex de uitkomsten van het onderzoek representatief.

In Leidschendam-Voorburg krijgt de onderneming qua tevredenheid een 7. Lager scoren afhandeling klachten (6,7), frequentie legen containers (6,6), voorlichting afvalscheiding (6,5), wachttijd ophalen grof vuil (6,3).

Van de ondervraagden had 21 procent een negatief beeld bij Avalex, 27 procent noemde geen negatieve of positieve zaken. Bij het negatieve ging het om zaken als klantonvriendelijk, traag, slordig, duur en slecht.

Onder de inwoners van de Avalex-gemeenten scheidt 30 procent het afval super goed, zeven procent scheidt helemaal niet. Papier, glas en batterijen worden het meest gescheiden; groen- en restafval het minst. (foto VVD)