Nieuws
GBLV-initiatief loopt dood

Er komt vooralsnog niets terecht van een GBLV-voorstel om inwoners de mogelijkheid te geven onduidelijke brieven en/of informatie vanuit de gemeente te retourneren waarna de gemeente binnen twee weken een begrijpelijke tekst moet aanleveren. Volgens burgemeester Martijn Vroom moet eerst worden nagegaan wat de kosten daarvan zijn, welke extra belasting het betekent voor de ambtenaren en welke andere taken dan in het gedrang komen.

GBLV-gemeenteraadslid Walter Rosbenders bracht het voorstel in. Het was al eerder via zijn collega Hans Peter Klazenga wereldkundig gemaakt. B&W werden opgedragen er alles aan te doen om alle communicatie vanuit de gemeente begrijpelijk en duidelijk vorm te geven; hiertoe een digitaal meldpunt in te richten; de minimale kosten die aan dit initiatief ten grondslag liggen te dekken uit het lopende communicatiebudget.

De burgemeester gaf aan dat de gemeente, net als alle overheden, taalniveau B1 hanteert. Ook dat is nog voor 35 procent van de mensen te moeilijk. Honderd procent begrijpelijk taalgebruik lukt echter niet. Dan zijn gemeentelijke processen niet meer uit te leggen, aldus Vroom.

De gemeente staat altijd klaar om inwoners nadere uitleg te geven als zij stukken niet begrijpen, zo gaf de burgemeester aan. Dat kan schriftelijk maar ook mondeling. Er wordt nu ook een proef gestart waarbij op enveloppen en/of brieven wordt aangegeven dat ze belangrijk zijn en dat de ontvanger er iets mee moet doen. Betrokkene kan dan ook hulp inroepen. Zo kan worden voorkomen dat stukken blijven liggen waardoor er nadelige gevolgen ontstaan voor de ontvanger.

Uiteindelijk trok Walter Rosbenders zijn voorstel weer in.

Socials

vlietnieuwsfacebookOp Facebook

vlietnieuwtwitter Op Twitter

Social Media Auto Publish Powered By : XYZScripts.com