Harde kritiek op klachtenbeleid gemeente
De manier waarop de gemeente klachten van burgers afhandelt is niet laagdrempelig. De procedure is te lang en veel klagers haken af met het gevoel ‘er niet door heen te komen’. Er moeten vraagtekens gezet worden bij de rol van de klachtencoördinator die binnen de gemeente het hele proces afhandelt. De manier waarop de gemeente […]
Lees volledige artikel



