U zegt het maar: ‘Klagen heeft geen zin’
Bij de gemeente rammen ze zich graag op de borst over de klantvriendelijkheid jegens de inwoners. De dienstverlening wordt zogenaamd steeds beter. Een praktijkvoorbeeld laat echter zien dat de werkelijkheid achter deze facade heel anders is. In februari 2018 diende ik een klacht – formeel ‘een melding’ – in bij de gemeente over drie zaken: […]
Lees volledige artikel




